お買い物ガイド

購入に関するご注意

発送について

【 お届け可能日】
お届けは、ご注文日を含み「 5日後以降 」からご希望いただけます。

また、上記以外の日程を、お電話などで当店承諾の上で決定した場合のみ、決済ページで、お届け日のご指定をせずに「 備考欄 」へ「〇日希望」とご記入ください。

※天候、交通状況、その他の運送業者の運営上の障害で、ご指定いただいた日時での配達が出来なかった場合の補償は致しかねますので予めご了承ください。


【出荷日の目安】
商品の出荷は、お届け希望日の前日か、前々日になります。

商品のお引き取りも可能です

購入した商品を埼玉県本庄市にあるお店でテイクアウトすることが可能です。
送料はご来店時に返金致します。
クレジットカード決済の場合は、データ操作にて、送料を引いたお支払い代金に変更致します。

お支払方法について

◇クレジットカード決済

VISA

MasterCard

アメリカン・エキスプレス・カード(AMEX)

JCB


デビットカードやプリペイド式のクレジットカードのご利用も可能です。

◇コンビニ決済・Pay-easy

コンビニ決済は LAWSON FamilyMart MINISTOP Seicomart の各店舗で、
購入時に届くメールに記載された各種番号を元にお支払いください。
商品の発送は、お支払い確認後となっておりますので、メールに記載された期限が発送日より後になっていても
発送日より前にお支払いをお願いいたします。
発送日までにお支払いいただけない場合は希望日にお届けができなくなる可能性がございますのでご了承ください。
メールが届かない場合は、迷惑メール設定を解除するか、当店へお問い合わせください。

◇キャリア決済
各キャリアの画面でIDや電話番号、パスワードや暗証番号等を入力いただくことで、
商品代金を携帯電話等の利用料金とまとめてお支払いいただけます。

◇Amazon Pay

◇PayPal

◇銀行振込
購入時に届くメールに記載した指定口座宛に、期限までにお振り込みください。
商品の発送は、ご入金確認後となっておりますので、メールに記載された期限が発送日より後になっていても
発送日より前にご入金をお願いいたします。
発送日までにご入金いただけない場合は希望日にお届けができなくなる可能性がございますのでご了承ください。
メールが届かない場合は、迷惑メール設定を解除するか、当店へお電話でお問い合わせください。
こちらのサイトでのお取引は、別の口座で決済ができませんのでご了承ください。

キャンセル・返品について

◇キャンセルについて

〈お支払い方法がコンビニ決済・Pay-easy・銀行振込の場合〉
お客様からもお店からもキャンセルが出来ませんので、キャンセルの旨をご連絡頂き、
入金を行わずに支払い期限が過ぎるのをお待ちください。
注文日から5日以内に入金がない場合、自動キャンセルとなります。

※ご注文日より2日後、4日後に支払い催促メールが購入者へ自動送信されます。
購入後にキャンセル希望の場合でも、自動送信メールを停止することができません。
予めご了承ください。

〈上記以外のお支払い方法の場合〉
発送前であればキャンセル出来ますのでお問い合わせください。


◇返品について

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。
また商品に欠陥があり返品や交換などのご要望が発生した場合、
商品の補償はお届けした商品の代金の補償か、
同等の商品を送らせていただく事を上限とさせていただきます。
お届け日の不在や、寒冷地への出荷(商品ページ内で確認可能)が原因となり荷傷みした場合は補償の対象外とさせていただきます。

お届け先のご不在について

◇長期不在
ご不在が続いた場合には、以下の流れで対処致します。

① 初日ご不在  ⇒ 運送会社持ち戻り ⇒ 翌日リトライ
② 2日目ご不在 ⇒ 運送会社持ち戻り ⇒ 翌日リトライ 
③ 3日目ご不在 ⇒ 運送会社持ち戻り 《ご依頼主様へ報告》 ⇒ 翌日リトライ
④ 4日目ご不在 ⇒ ご依頼主様へ転送 《 場合により産地戻し(返金不可) 》

住所誤りや転居などでお届けができず、配送会社から当店に連絡があった場合は、
当店からお客様にその旨をご連絡させていただきます。
◇配送方法がヤマト運輸の場合
産地戻しやご依頼主様への転送は料金はかかりませんが、
お届け先住所を変更される場合は、送り状(伝票)に記載のお届け先住所から、変更後のお届け先住所までの定価運賃が発生します。
また、運賃のお支払いは着払いとなり、お届け先の荷受人様にお支払いいただきますのでご了承ください。
◇配送方法が佐川急便の場合
変更する届け先やご依頼主様のご住所によって料金が変動いたしますので、
ご連絡の際にご相談させていただきます。

ご不在が原因で商品が傷んでしまった場合の 補償(代品発送や返金) はできません。
ご注文の際は、お客様からお届け先様の在宅在社状況のご確認をお願いします。

領収書について

領収書が必要な場合は、注文の際に「 備考欄 」へ「 領収書希望 」とご入力ください。
領収書の宛名がご依頼主様名と異なる場合はその旨もご入力をお願いいたします。
商品と別送(郵送)にて対応させていただきます。
ご希望の場合はメール送付(PDF)も可能です。
コンビニ決済・銀行振込の手数料を含めた金額では発行できませんのでご了承ください。

■レビューに関して

当店の商品やサービスに対するご感想は、他のユーザー様のお買い物の参考になります。
レビューへ書き込みをよろしくお願い致します。
レビュー内容は後から変更・削除ができませんので、個人情報などは入力しないようお願いいたします。

万が一、クレームやご意見などがある場合、直接レビューへ書き込まず、原因の究明と対応をさせていただきますので、お問い合せよりご連絡いただきますようお願い致します。

※悪質な書き込み、一方的なクレームと判断した場合には運営会社へ報告させていただきます。